ストレスチェックデータから見るカスハラ実態調査
ストレスチェックデータから見るカスハラ実態調査カスタマーハラスメント)とは、顧客や取引先など社外の人間による嫌がらせや過度なクレームを指します。 特に近年、社会全体のコンプライアンス意識の高まりや、SNS などを通じての情報発信が容易になったことで、企業や従業員が不当な要求や理不尽な対応を迫られるケースが増えています。本資料は、当社が提供するス
皆が検索しているキーワードTOP10と関連コンテンツをご紹介
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今年の抱負 ・自己の健康管理のために、食生活と生活習慣の改善を行う。 ・カスタマーハラスメント対策として、できる取り組みを考える。 ・NLPを実践の場で活用することができるように学ぶ。 ・人間関係のトラブルが起きた時、良い方向に向かうよう修正ができるように関わる。
【ハラスメント撲滅月間】職場におけるハラスメントの種類まとめ
【ハラスメント撲滅月間】職場におけるハラスメントの種類まとめカスタマーハラスメント カスタマーハラスメントとは、カスタマー(顧客)による理不尽なクレーム、不当な要求、従業員に対する嫌がらせなどの迷惑行為を指す言葉です。カスタマーハラスメントの相談件数は増加傾向にあり、被害防止への取り組みは急務と言えるでしょう。 セカンドハラスメント セカンド
最新投稿をまとめました!(11月25~12月1日)
カスタマーハラスメント、セカンドハラスメントについて解説 ■最新情報 《運営からのお知らせ》・はたらくを彩る!産業保健特化の求人サイト「さんぽJOB」からのご案内・資料のご要望をお聞かせください!【講話資料・フォーマット/テンプレート・リーフレット】・現役産業看護職の声を集めた「よく聞かれる面接質問
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ハラスメントのない職場づくり~カスタマーハラスメント、セカンドハラスメントについて解説
ハラスメントのない職場づくり~カスタマーハラスメント、セカンドハラスメントについて解説カスタマーハラスメントについて解説いたします。 【目次】 1.ハラスメント対策~企業に求められる対応とは? 2.セカンドハラスメント~さらなるハラスメント被害 3.カスタマーハラスメント~顧客による理不尽なクレーム 1.ハラスメント対策~企業に求められる対応とは? ハラスメン
最新投稿まとめ(8月26~9月1日)
カスタマーハラスメントとは?定義や企業の対策方法、関連法令を解説 ■求人情報 ・【2024年9月1日時点】さんぽJOB先行公開!掲載中の求人まとめのご連絡 ■最新情報 《運営からのお知らせ》・さんぽLABへのご要望をお聞かせください!【所要時間1~2分程度】 さんぽLAB 公式LINEの
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カスタマーハラスメントとは?定義や企業の対策方法、関連法令を解説
カスタマーハラスメントとは?定義や企業の対策方法、関連法令を解説カスタマーハラスメント(カスハラ)とは、カスタマー(顧客)による理不尽なクレーム、不当な要求、従業員に対する嫌がらせなどの迷惑行為を指す言葉です。パワハラをはじめとした各種ハラスメントが問題視されるようになり、ハラスメント対策の重要性が認知されつつある中でも、カスハラの相談件数は増加傾向にあり、被害
「ハラスメント対策」チェックリスト/解説記事/手順書
「ハラスメント対策」チェックリスト/解説記事/手順書カスタマーハラスメントカスタマーハラスメントは、企業や個人事業主が顧客や取引先から受ける不当な要求や言動を指します。カスタマーハラスメントのうち、パラーハラスメントやセクシュアルハラスメントについては上述の法令に則って対応します。また、下請け業者への不当な扱い(下請けいじめ)は独占禁止法;独禁法や下