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カスタマーハラスメントとは？産業保健スタッフが知っておくべき対策 カスタマーハラスメント（カスハラ）による労災認定が増加傾向にあり、2026年度には企業への対策義務化が予定されています。本記事では、産業保健スタッフが知っておくべきカスタマーハラスメント対策について解説していきます。 ＜目次＞ 1.カスタマーハラスメントとは何か？定義と現状 2.産業保

『社員研修プログラム』の紹介ページをリニューアルしました カスタマーハラスメント基礎研修」が新たに追加されましたいつもさんぽLABをご活用いただきありがとうございます！ハラスメント防止のテーマに、新たに 「カスタマーハラスメント基礎研修」 を追加しています。社会問題化している「顧客からの著しい迷惑行為」＝カスタマーハラスメント。本研修では、厚生労働省のガイ

ストレスチェックデータから見るカスハラ実態調査 カスタマーハラスメント（カスハラ）とは、顧客や取引先といった社外の関係者による、悪質なクレームや威圧的な言動などの迷惑行為を指します。近年では、社会全体のコンプライアンス意識の高まりやSNSによる情報拡散の影響で、従業員が不当な要求や理不尽な対応を強いられるケースが増加しています。本資料では、当社が

ハラスメントのない職場づくり～カスタマーハラスメント、セカンドハラスメントについて解説 カスタマーハラスメントについて解説いたします。 【目次】 1.ハラスメント対策～企業に求められる対応とは？ 2.セカンドハラスメント～さらなるハラスメント被害 3.カスタマーハラスメント～顧客による理不尽なクレーム 1.ハラスメント対策～企業に求められる対応とは？ ハラスメントと

今年の抱負 ・自己の健康管理のために、食生活と生活習慣の改善を行う。 ・カスタマーハラスメント対策として、できる取り組みを考える。 ・NLPを実践の場で活用することができるように学ぶ。 ・人間関係のトラブルが起きた時、良い方向に向かうよう修正ができるように関わる。

【2/20 Web開催】カスハラから従業員を守る！産業保健スタッフが知っておきたいカスハラの実態と義務化に向けた対策 カスタマーハラスメント基礎研修」を監修してくださった、関西大学 池内裕美先生がご登壇！このような方にオススメ！●　カスハラ防止措置義務化に向けて何をしたら良いかヒントを得たい●　どのようなカスハラ問題が起きているか実態を知りたい●　カスハラに関する専門家の話を聞きたい昨今、顧客や取引先など社外の人間

【2026年10月法改正】講話資料「職場でのハラスメント対策」をリニューアルしました✨ カスタマーハラスメント」、「求職者等へのセクシュアルハラスメント」も新たに義務化されました。今回は、上記法改正の内容もふまえ、より見やすく、分かりやすく資料を更新致しました。「どのような言動がハラスメントになる？」「職場では何に気をつける？」「発生したらどう対応する？」など、職場で押さえておきたいポ

【2026年10月～法改正】法令チェック「ハラスメント対策」をリニューアルしました✨ カスタマーハラスメント（カスハラ）防止措置の義務化✅ 求職者等に対するセクシュアルハラスメント（求職者等セクハラ）防止措置の義務化厚生労働省は、事業主に対し、方針の明確化・周知、相談窓口の整備、適切な相談対応、再発防止措置など、ハラスメント防止のための体制整備を求めています。さんぽLABの法令チェッ

【最新】過労死等の労災請求が6,212件に急増｜令和7年度労災補償状況からみる職場のメンタルヘルス課題 カスタマーハラスメント）が上位に挙がりました。本記事では、産業医・産業保健師・人事労務担当者などの産業保健スタッフ向けに、最新データから見えるメンタルヘルス課題や産業保健スタッフが押さえておきたいポイントを解説します。出典：令和7年度「過労死等の労災補償状況」を公表します 5年間の経年比較でみる主

現場で最も課題となっているハラスメントは？【産業保健スタッフの投票結果から】 はじめに12月は「職場のハラスメント撲滅月間」です。近年、職場における人間関係やマネジメントの難しさが増す中、ハラスメント関連の相談や対応は、産業保健スタッフにとっても避けて通れないテーマとなっています。そこで今回は、産業保健スタッフの方々に「現場で最も課題となっているハラスメント」について伺いまし