ストレスチェックデータから見るカスハラ実態調査 カスタマーハラスメント（カスハラ）とは、顧客や取引先といった社外の関係者による、悪質なクレームや威圧的な言動などの迷惑行為を指します。近年では、社会全体のコンプライアンス意識の高まりやSNSによる情報拡散の影響で、従業員が不当な要求や理不尽な対応を強いられるケースが増加しています。本資料では、当社が

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今年の抱負 ・自己の健康管理のために、食生活と生活習慣の改善を行う。 ・カスタマーハラスメント対策として、できる取り組みを考える。 ・NLPを実践の場で活用することができるように学ぶ。 ・人間関係のトラブルが起きた時、良い方向に向かうよう修正ができるように関わる。

【ハラスメント撲滅月間】職場におけるハラスメントの種類まとめ カスタマーハラスメント カスタマーハラスメントとは、カスタマー（顧客）による理不尽なクレーム、不当な要求、従業員に対する嫌がらせなどの迷惑行為を指す言葉です。カスタマーハラスメントの相談件数は増加傾向にあり、被害防止への取り組みは急務と言えるでしょう。 セカンドハラスメント セカンド

最新投稿をまとめました！（11月25～12月1日） カスタマーハラスメント、セカンドハラスメントについて解説 ■最新情報 《運営からのお知らせ》・はたらくを彩る！産業保健特化の求人サイト「さんぽJOB」からのご案内・資料のご要望をお聞かせください！【講話資料・フォーマット/テンプレート・リーフレット】・現役産業看護職の声を集めた「よく聞かれる面接質問

ハラスメントのない職場づくり～カスタマーハラスメント、セカンドハラスメントについて解説 カスタマーハラスメントについて解説いたします。 【目次】 1.ハラスメント対策～企業に求められる対応とは？ 2.セカンドハラスメント～さらなるハラスメント被害 3.カスタマーハラスメント～顧客による理不尽なクレーム 1.ハラスメント対策～企業に求められる対応とは？ ハラスメン

最新投稿まとめ（8月26～9月1日） カスタマーハラスメントとは？定義や企業の対策方法、関連法令を解説 ■求人情報 ・【2024年9月1日時点】さんぽJOB先行公開！掲載中の求人まとめのご連絡 ■最新情報 《運営からのお知らせ》・さんぽLABへのご要望をお聞かせください！【所要時間1~2分程度】  さんぽLAB 公式LINEの

【産業保健スタッフ必見】カスタマーハラスメント（カスハラ）とは？増加する背景と企業が取るべき具体的対策 カスタマーハラスメント（カスハラ）は、従業員の心身の健康を脅かす深刻な職場問題として増加しています。産業保健スタッフとして、カスハラの実態や背景を理解し、企業内での適切な対応策を支援することは非常に重要です。本記事では、カスハラの定義や具体例、増加の背景を解説し、法律上の義務や企業が実践すべき対策に

「ハラスメント対策」チェックリスト／解説記事／手順書 カスタマーハラスメントカスタマーハラスメントは、企業や個人事業主が顧客や取引先から受ける不当な要求や言動を指します。カスタマーハラスメントのうち、パラーハラスメントやセクシュアルハラスメントについては上述の法令に則って対応します。また、下請け業者への不当な扱い（下請けいじめ）は独占禁止法；独禁法や下