運営からのお知らせ

『社員研修プログラム』に「カスタマーハラスメント基礎研修」が新たに追加されました

いつもさんぽLABをご活用いただきありがとうございます！

ハラスメント防止のテーマに、新たに 「カスタマーハラスメント基礎研修」 を追加しています。

社会問題化している「顧客からの著しい迷惑行為」＝カスタマーハラスメント。
本研修では、厚生労働省のガイドラインを踏まえ、クレームとカスハラの違い、適切な対応の基本方針を学び、実際の事例をもとに自分の職場を振り返ることができます。

その他にも、さまざまなお悩みに応える豊富な研修をご用意しています。
ぜひご覧ください。
 

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