感情労働と心理的ケア：産業保健スタッフが知っておくべきポイント 感情労働は、面談やカウンセリング、顧客対応が多い労働者に見られる労働のことです。産業医や産業保健師など、多くの専門家がこの分野で働いています。本記事では、感情労働とその対応で必要な心理的ケアについて解説します。 【目次】 1.感情労働とは 2.感情労働の対応で多いケース 3.心理的ケアの重要

感情労働とは？カウンセラーの対応で多いケースをご紹介 感情労働という言葉をご存じでしょうか。面談やカウンセリング、顧客対応が多い職業に見られるもので、心理的ケアを必要とします。感情労働がどのような場面で起きるのか例をもとに把握していきましょう。 ※本記事は次の動画の内容(一部)を編集して作成しています。動画で見たい方は以下リンクよりご覧ください。 ▶