支援者として成長したいあなたへ｜メンタルヘルス面談に役立つ5つの基本スキルを解説 産業保健職やカウンセラーとして「相談者に寄り添いたい」と思う一方で、「どこまで踏み込んでいいのか分からない」「自分の言葉が伝わっているか不安」と悩むことはありませんか？ 本記事では、面談に自信が持てるようになるための基本スキル――傾聴・共感・アイメッセージ・リフレーミング・バウンダリー――を、実

ストレスチェックデータから見るカスハラ実態調査 今や見過ごせない「カスハラ」の現状を、当社「アドバンテッジ タフネス」のデータから分析！企業ができるカスハラ対策についても解説  カスタマーハラスメント（カスハラ）とは、顧客や取引先といった社外の関係者による、悪質なクレームや威圧的な言動などの迷惑行為を指します。近年では、社会全体のコン

避けては通れないメンタルヘルス対策～実施のポイントについて解説 現代の職場環境では、多くの従業員がさまざまなストレスにさらされています。その結果、メンタルヘルスに関わる問題を抱える企業は少なくありません。産業保健活動を行う上で、メンタルヘルス対策は避けて通れない重要な課題の一つです。従業員がいきいきと働ける環境を整えることは、職場の活性化や生産性の向上にも直結し

支援者もセルフケアが大切～感情労働とは。従業員支援に伴うストレス、対処方法について紹介 メンタルヘルス不調に至るプロセスは、人それぞれです。 働く環境や対人関係、その時の心身の状況によって、誰もがメンタルヘルス不調に陥る可能性があります。そして、日々従業員から相談を受ける産業保健スタッフの皆さんも例外ではありません。「相談を受けることがつらい」「同僚が疲弊している」そんな状況が起きては

感情労働と心理的ケア：産業保健スタッフが知っておくべきポイント 感情労働は、面談やカウンセリング、顧客対応が多い労働者に見られる労働のことです。産業医や産業保健師など、多くの専門家がこの分野で働いています。本記事では、感情労働とその対応で必要な心理的ケアについて解説します。 【目次】 1.感情労働とは 2.感情労働の対応で多いケース 3.心理的ケアの重要

感情労働とは？カウンセラーの対応で多いケースをご紹介 感情労働という言葉をご存じでしょうか。面談やカウンセリング、顧客対応が多い職業に見られるもので、心理的ケアを必要とします。感情労働がどのような場面で起きるのか例をもとに把握していきましょう。 ※本記事は次の動画の内容(一部)を編集して作成しています。動画で見たい方は以下リンクよりご覧ください。 ▶