心理的安全性の高い「風通しの良い職場」は、従業員の定着や生産性の向上に寄与する一方で、誤った運用により職場の秩序が崩れるリスクもあります。本記事では、産業保健スタッフが現場での環境改善に活かせるよう、「風通しの良い職場」の特徴、メリット・デメリット、企業が取り組むべき具体策について解説します。

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1. 風通しの良い職場とは

風通しの良い職場とは、役職や立場に関係なく従業員が意見を発しやすく、互いの意見が尊重される職場環境のことです。その前提には、心理的安全性の確保と相互尊重の姿勢があります。ただ自由に発言できるだけでなく、節度あるやり取りと信頼関係が基盤にある点が重要です。

2. 風通しの良い職場の特徴

以下のような特徴が見られます：

■活発なコミュニケーション

挨拶や相談が日常的に交わされ、部署・年齢を超えた情報共有が行われます。

■意見交換の活性化

忖度なく自分の考えを伝えられる雰囲気があり、提案や改善意見が受け入れられやすい環境です。

■良好な人間関係

フラットな関係性により摩擦が少なく、チームワークが生まれやすくなります。

3. 職場・企業にとってのメリット

風通しの良い職場づくりは、以下のような企業メリットをもたらします。

■生産性の向上

情報共有がスムーズで業務連携が取りやすく、課題解決やアイデア創出が迅速に行われます。

■離職率の低下と定着率の向上

人間関係の悩みが少なくなり、従業員が長く働きやすい環境が整います。

■ミスの予防と迅速な対応

報告や相談がしやすく、トラブルの早期発見やリカバリーが可能になります。

■イノベーションの促進

多様な視点が受け入れられるため、新しいアイディアが生まれやすくなります。

4. 注意すべきデメリット

ただし、取り組み方を誤ると以下のようなリスクが生じます。

■対人ストレスの増加

意見発信を「強要」と受け取る従業員もおり、かえって心理的負担になることもあります。

■上下関係の曖昧化

フラットな関係が「なれなれしさ」に変わると、指示系統が乱れる恐れがあります。

■緊張感の低下

「仲良し集団」化が進みすぎると、業務のメリハリが失われる場合があります。

産業保健スタッフとしては、「発言しやすさ」と「職務上の責任感」のバランスが取れているかを見極めることが重要です。

5. 企業が取り組むべき施策

風通しの良い職場を整えるには、以下のような企業の取り組みが有効です。

■社内アンケートやサーベイの活用

従業員の声を定期的に把握し、課題抽出と改善策につなげます。

■対話を促進する場の設計

1on1ミーティングや社内ワークショップなど、意見交換の機会を意図的に設けることが有効です。

■多様性の尊重と配慮

すべての従業員に一律のコミュニケーションスタイルを求めるのではなく、性格や特性に応じた配慮を持つことが必要です。

6.まとめ

風通しの良い職場は、組織にとって大きなメリットをもたらす一方で、慎重な運用が求められる側面もあります。産業保健スタッフは、現場の声を拾い、無理なく実現可能なコミュニケーションのあり方を支援する立場として、環境づくりに貢献していくことが求められます。

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出典

アドバンテッジJOURNAL
風通しの良い職場づくりとは？企業ができる5つの施策を解説

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