カスタマーハラスメントとは？定義や企業の対策方法、関連法令を解説カスタマーハラスメント（カスハラ）とは、カスタマー（顧客）による理不尽なクレーム、不当な要求、従業員に対する嫌がらせなどの迷惑行為を指す言葉です。パワハラをはじめとした各種ハラスメントが問題視されるようになり、ハラスメント対策の重要性が認知されつつある中でも、カスハラの相談件数は増加傾向にあり、被害

コミュニケーション不全解消のヒントと管理職が実践すべき4ステップ組織のギスギス感、人間関係悪化、心理的安全性低下…「コミュニケーションがとりにくい」をどう解消する？こんな方にオススメ！・コミュニケーション課題解決の取り組みのヒントを知りたい・リモートワークなどで上司・部下のすれ違いが課題になっている・従業員の帰属意識の低下や離職増加が気になる時代や働き方が変化す